长宽高：1600*500*1100mm

整机净重：220KG

支持网线及WIFI两种连接方式，第一次使用需要联网获取数据，后续正常使用不更新数据（配方、原料） 的情况下不需要联网

因结构问题，暂不考虑增加雪克功能

805mm

可以前移

支持，不过设备到货后需要自行补充雪种

（1）退出程序，在打开程序点击接单，再切换自动状态

（2）关机一分钟后在开启设备，设备重启后先点击接单，再切换自动状态

（1）打开“设置”

（2）找到“应用“选项

（3）找到我们的软件

（4）点击“存储”

（5）点击清除数据

（6）点击确定

（7）在回到屏幕应用栏，找到我们的应用

（8）输入设备编号即可（设备编号请查看设备铭牌）

进入【开发者模式】，找到【反转脉冲数】，找到对应的料仓号，点击对应的【设置下位机】按钮，输入200，点击【确定】，在返回到【手动】菜单，找到对应原料，出100，看看滴漏是否解决，如果还有轻微滴漏，在回到上述设置，把200设置为300（最大到500）。 如以上操作解决不了，则联系我们的售后工程师来处理。

一：不出料

（1）检查料仓：检查料仓是否有料。液位是否正常（不够就补料）

（2）检查蠕动泵是否有正常转动（拆开泵背板，观察内部滚轮是否安装到位，或者重新拔插驱动器电源线重启）

（3）检查进、出料管：是否漏液，接头处是否拧紧（拧紧）

（4）检查微动开关：检查微动开关是否能触发（不能就及时更换）

（5）检查程序：工单指令能正常下发，可以做单，但是不出料，工单页面下拉，查看网络是不是网络延迟，设备切换为自动，重新点接单在切换回去（联系售后）。

二：出料不准

（1）重新进行物料校准，（测密度：门店自己称100ml=多少g）

（2）检查物料是否过期（受门店环境影响，测不准的话建议换新开物料）

三：物料滴漏，长流

（1）检查硅胶管各个接口是否拧紧（没拧紧导致空气进去，物料长流）

（2）检查泵内管子长度是否过长（太长卡不住）

（3）联系售后工程师

（1）关机重启半小时，在开机查看是否恢复；

（2）未恢复联系售后。

（1）果糖机故障：温度高，黑屏联系售后人员；

（2）果糖机出糖不准：根据教程进行果糖校准

（1）屏幕不亮：联系售后；

（2）屏幕黑白屏：关机重启几次，未恢复联系售后；

下位机通讯异常

（1）退出奶茶机软件，重新登录；

（2）关机重启；

（3）未恢复就关机两分钟重启；

（4）未恢复关机四分钟重启；

（5）未恢复拍照联系售后（拍照信息：屏幕全景及旁边指示灯状态）

（6）乱码、跳单联系售后。

一：不雪克

（1）联系售后查看程序版本是否最新；

（2）查看雪克杯底座是否生锈，若锈死需更换雪克杯；

（3）未恢复前可自动出料，手工雪克

二：雪克声音大或雪克时间长

（1）联系售后工程师

如何排查哪里漏水或漏液？

一：接头漏液

根据自己观察来判断漏水、漏液的部件跟位置，必要时拆卸隔板进行排查

二：蠕动泵漏液

（1）管壁开裂拆开隔板，检查漏液的蠕动泵，打开盖子查看是管破裂（重新换管）

（2）接口松脱；扎带松脱（重新扎紧）导致的漏液

三：出料口漏液

（1）检查接口处是否松脱(重新扎紧）；

（2）硅胶管是否破裂（立即更换）；

四：开水器三通件漏水

（1）检查开水机水龙头拆卸检查密封圈是否正常（无翘起、变形跟破损）锁不紧导致漏水；

（2）检查开水管的型号是否匹配；

五：料仓漏液

（1）料仓接口处漏液（检查密封圈，接头是否完好，损坏进行更换）

（2）料仓碎裂导致的漏液（更换料仓）

六：清洗接头漏液

（1）接口处漏液（检查密封圈，接头是否完好，然后进行更换）

（2）管道碎裂，管接口没扎紧，爆裂导致的漏液，（换管，联系售后）。

七：茶汤桶三通件漏液

（1）茶汤桶与三通阀接口处，拆卸检查密封圈是否正常（无翘起跟变形）锁不紧导致漏液：更换三通件或密封圈；

（2）检查三通件的型号是否匹配

八：洗水池漏水

（1）下水管链接密封不好：接管处漏水是否水池下方接头松脱（重新拧紧）

（2）水龙头漏水：更换水龙头；

（3）下水管漏水：更换管道

九：洗杯器脱落漏水

（1）拆开重新连接；内部螺丝松脱导致；

（2）联系售后更换